¿Cómo podemos ayudarte?
ADECA puede ocuparse de gestionar tus reclamaciones frente a las Administraciones Públicas.
¿Quién puede presentar sus quejas y sugerencias?
Cualquier persona residente o con intereses en el Municipio de Tarifa puede acudir a Adeca Tarifa para la gestión de sus quejas o sugerencias ante las Administraciones Públicas.
Nuestro proceso de trabajo
Envío de queja o sugerencia
A través de nuestra página web o correo electrónico, podrás enviarnos tu queja o sugerencia.
Recibimos tu queja o sugerencia
Al recibir tu queja o sugerencia, abriremos un número de expediente propio al que denominaremos «ticket».
La tramitamos
En el menor tiempo posible analizaremos si podemos tramitar tu queja o sugerencia, o si por el contrario, está fuera de nuestras competencias.
Actuamos
Si después de analizarla, comprobamos la existencia de una actuación negligente o incorrecta por parte de Las Administraciones Públicas, actuaremos en consecuencia.
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¿Cómo podemos ayudarte?
Podemos hacerlo en los siguientes escenarios:
- Ante quejas individuales o colectivas, cuando Las Administraciones Públicas hayan vulnerado vuestros derechos.
- Si no podemos ayudarte con tu queja, ya que no ha entrado en nuestras competencias, te recomendaremos la mejor forma de seguir adelante.
- Siempre contestaremos a vuestras quejas, nuestro objetivo es convencer a Las Administraciones Públicas sobre la corrección de los procedimientos que hayan afectado al pueblo tarifeño.
- Actividades económicas
- Educación
- Empleo
- Urbanismo
- Medio ambiente
- Sanidad
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¿Cómo NO podemos ayudarte?
AdecaTarifa no puede actuar bajo las siguientes circunstancias:
- Si en una queja no ha existido intervención de las Administraciones Públicas.
- Si se tratan de conflictos entre particulares o empresas privadas.
- Si se tratan de quejas anónimas.
- Si se entienden que las quejas están infundadas en falsedades o testimonios no acordes con la realidad.
- Si la queja se encuentra en trámite legal o no se encuentra conforme con su resolución.
